الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
أكاديمية الزواج — حيث تلتقي القيم
آخر تحديث: ٣٠ يونيو ٢٠٢٦
محتويات الوثيقة
مقدمة وطبيعة المنصة
منصة أكاديمية الزواج وسيطٌ تقني يُيسّر التواصل بين الأفراد الراغبين في الزواج وفق الضوابط الشرعية الإسلامية. تعمل المنصة وفق أحكام الشريعة الإسلامية وأنظمة المملكة العربية السعودية.
لا تضمن المنصة إتمام الزواج ولا تتحمل أي مسؤولية عن نتائج التواصل بين المستخدمين. القرار النهائي يعود للأطراف المعنية وأسرهم.
باستخدامك المنصة فأنت تُقرّ بقراءة هذه الشروط وقبولها كاملةً، وتوافق على الالتزام بها في كل تعاملاتك داخل المنصة.
شروط الاستخدام
الحد الأدنى للعمر: يُشترط أن يكون المستخدم قد أتمّ 18 عاماً من العمر. يُعدّ تسجيل الدخول إقراراً صريحاً بالوفاء بهذا الشرط.
صحة المعلومات: يلتزم المستخدم بإدخال بيانات حقيقية ودقيقة عند التسجيل وفي ملفه الشخصي. يُعدّ تقديم معلومات مضللة مخالفةً صريحة توجب إيقاف الحساب.
الغرض من الاستخدام: المنصة مخصصة للزواج حصراً. يُحظر استخدامها لأي غرض آخر كالترفيه أو التسويق أو أي غرض آخر.
حماية بيانات التواصل: لا يجوز مشاركة أرقام الجوال أو حسابات التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة تواصل خارجية قبل اكتمال المراحل المعتمدة داخل المنصة.
حساب واحد: يُسمح بحساب واحد فقط لكل مستخدم. الازدواجية في الحسابات مخالفة تستوجب الإيقاف الدائم.
السلوك الممنوع
يُحظر على المستخدمين بشكل قاطع:
التحرش والإيذاء: أي شكل من أشكال التحرش اللفظي أو الإيذاء النفسي أو الضغط غير اللائق على المستخدمين الآخرين.
الاحتيال والتزوير: انتحال الهوية، ونشر صور مزيفة، وادّعاء صفات أو مؤهلات غير حقيقية.
ازدواجية الحسابات: إنشاء أكثر من حساب واحد أو مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين.
المحتوى المخالف: نشر أي محتوى مخالف للشريعة الإسلامية أو الأنظمة السعودية أو الآداب العامة، بما يشمل الصور غير اللائقة والعبارات المسيئة.
استغلال المنصة تجارياً: استخدام المنصة للترويج لخدمات أو منتجات أو أنشطة تجارية من أي نوع.
مخالفة هذه البنود تُفضي إلى إيقاف الحساب فوراً دون إعادة الرسوم المدفوعة.
نظام النقاط والمدفوعات
تعمل المنصة بنظام النقاط كوحدة تبادل داخلية. تُمنح نقاط ترحيبية عند التسجيل، ويمكن اقتناء نقاط إضافية وفق الباقات المعروضة.
النقاط المشتراة غير قابلة للاسترداد نقداً أو تحويلاً في الأحوال العادية.
استثناء: يحق للمستخدم طلب استرداد المبلغ كاملاً في حال وقوع خطأ تقني موثّق من المنصة أدّى إلى خصم نقاط دون تنفيذ الخدمة. يُقدَّم الطلب خلال ٧ أيام من تاريخ الواقعة على: privacy@academyalzawaj.com
النقاط غير قابلة للتحويل بين الحسابات.
تنتهي النقاط غير المستخدمة في حال إغلاق الحساب أو إيقافه.
تحتفظ المنصة بحق تعديل قيمة النقاط أو باقاتها مع إشعار مسبق للمستخدمين.
سياسة عدم الاسترداد سارية في الأحوال العادية، مع استثناء الأخطاء التقنية الموثّقة.
تعهد رسوم الزواج
إيماناً بمبدأ الشراكة الحقيقية في تحقيق أهداف المنصة، يوافق المستخدم عند التسجيل على الشروط التالية:
في حال إتمام عقد الزواج بين طرفين التقيا عبر منصة أكاديمية الزواج، يلتزم كل طرف بسداد رسم إتمام الزواج بقيمة ٥٠٠ ريال سعودي خلال ٣٠ يوماً من تاريخ العقد.
يُعدّ هذا التعهد التزاماً شرفياً وأخلاقياً بحتاً يُعبّر عن تقدير الأثر الإيجابي للمنصة في إتمام الزواج. هذا التعهد غير قابل للإلزام القانوني ولا تملك المنصة أي صلاحية قانونية لمطالبة المستخدم به قضائياً.
يتم الإبلاغ عن الزواج طوعاً عبر قسم التعهد في المنصة، ويُرفق صورة من عقد النكاح الرسمي لإتمام الإجراءات.
🤝 هذا التعهد مبني على الأمانة والشرف — نثق بك، وندعو الله أن يبارك في زواجك.
سياسة الخصوصية
أ — البيانات التي نجمعها:
بيانات التسجيل: رقم الجوال، والمعلومات الشخصية في الملف الشخصي.
بيانات الاستخدام: سجلات النشاط داخل المنصة، والمحادثات، والتفضيلات.
البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز، وبيانات الجلسة.
ب — كيف نستخدم بياناتك:
تشغيل خدمات المنصة وتحسين تجربة المستخدم.
إرسال إشعارات تتعلق بالحساب والمطابقات.
ضمان الامتثال للأنظمة والسياسات الداخلية.
ج — من يصل إلى بياناتك:
فريق المنصة المخوّل فقط لأغراض التشغيل والدعم الفني.
الجهات الحكومية السعودية عند الطلب القانوني.
لا تُباع بياناتك ولا تُشارك مع أي طرف تجاري ثالث تحت أي ظرف.
د — حقوقك:
طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها في أي وقت.
طلب حذف الحساب وبياناته وفق السياسات المعمول بها.
البيانات الحساسة والمعالجة الآلية
تُعالج منصة أكاديمية الزواج فئات من البيانات الحساسة وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية، تشمل:
المعلومات الدينية والمذهبية (الالتزام، الصلاة، الحجاب).
البيانات الأسرية (الحالة الاجتماعية، عدد الأبناء، ظروف الأسرة).
الصور الشخصية وبيانات الهوية.
المعلومات المالية المتعلقة بعمليات الدفع.
تستخدم المنصة أنظمة ذكاء اصطناعي لتقييم التوافق بين المستخدمين في محاور الدين والأسرة ونمط الحياة والتوقعات. هذه الأنظمة تُقدّم توصيات مساعدة ولا تتخذ قرارات ملزمة — القرار النهائي دائماً بيد المستخدم وأسرته.
يحق لك الاعتراض على أي توصية آلية وطلب مراجعتها عبر التواصل مع فريق الدعم على: privacy@academyalzawaj.com
نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية
تستعين المنصة بمزودي خدمات تقنية متخصصين لتشغيل بنيتها التحتية، وقد تُعالَج بعض البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية، من بينها:
Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة (خوادم في الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة).
Vercel — استضافة التطبيق وتوزيع المحتوى (شبكة عالمية).
OpenAI / Anthropic — معالجة طلبات الذكاء الاصطناعي (الولايات المتحدة).
Resend — إرسال الإيميلات الإخطارية (الولايات المتحدة).
جميع هؤلاء المزودين يلتزمون بمعايير حماية البيانات الدولية المعتمدة، ولا تُستخدم البيانات إلا لأغراض تشغيل المنصة. باستخدامك المنصة، تُوافق على هذه المعالجة وفق الأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
بيانات الحساب النشط: تُحتفظ بها طوال فترة اشتراكك في المنصة.
بعد إغلاق الحساب: تُحتفظ بالبيانات لمدة ٣ سنوات لأغراض قانونية ومتطلبات الامتثال التنظيمي، ثم تُحذف نهائياً.
سجلات المعاملات المالية: تُحتفظ بها لمدة ١٠ سنوات وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
المحادثات: تُحذف تلقائياً بعد ٩٠ يوماً من إغلاق جلسة التواصل.
يمكنك طلب حذف بياناتك مبكراً في أي وقت، مع مراعاة الالتزامات القانونية التي قد تستوجب الاحتفاظ ببعض السجلات.
كيفية ممارسة حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك في أي وقت:
الاطلاع: طلب نسخة كاملة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو منقوصة.
الحذف: طلب حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية.
الاعتراض: الاعتراض على أي معالجة آلية تؤثر على توصياتك.
نقل البيانات: طلب استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.
للتواصل بشأن الخصوصية وحماية البيانات:
📧 privacy@academyalzawaj.com
نلتزم بالرد خلال ٧ أيام عمل من استلام طلبك.
الإبلاغ عن انتهاك البيانات
في حال وقوع أي اختراق أو تسرب يؤثر على بياناتك الشخصية، تلتزم المنصة بـ:
إخطار هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال ٧٢ ساعة من اكتشاف الحادثة.
إخطار المستخدمين المتضررين بأسرع وقت ممكن مع توضيح طبيعة الحادثة وما تم اتخاذه.
اتخاذ الإجراءات التصحيحية الفورية للحد من الأضرار.
إذا اشتبهت في أن بياناتك قد تعرضت للاختراق، تواصل معنا فوراً على: privacy@academyalzawaj.com
إخلاء المسؤولية وحدود التعويض
منصة أكاديمية الزواج وسيط تقني فقط، ولا تتحمل المسؤولية عن:
تصرفات المستخدمين داخل المنصة أو خارجها.
دقة المعلومات التي يدخلها المستخدمون في ملفاتهم الشخصية.
نتائج اللقاءات أو التواصل الذي يجري عبر المنصة.
أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الخدمة.
انقطاع الخدمة أو الأعطال التقنية المؤقتة.
حد التعويض الأقصى:
في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية القانونية للمنصة تجاه أي مستخدم إجمالي المبالغ التي دفعها ذلك المستخدم للمنصة خلال الـ ١٢ شهراً السابقة للنزاع.
كل مستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن تصرفاته وقراراته التي يتخذها بناءً على استخدام المنصة.
تقديم الشكاوى:
في حال عدم حل المشكلة مع فريق الدعم، يحق لك تقديم شكوى عبر وزارة التجارة السعودية:mc.gov.saأو الاتصال على الرقم الموحد 1900.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع النزاعات الناشئة عن استخدام المنصة لأحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تختص محاكم المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الاستخدام، ويُعدّ التسجيل في المنصة قبولاً صريحاً لهذا الاختصاص القضائي.
تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار المستخدمين المسجلين. استمرار الاستخدام بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً بها.
هل لديك استفسار؟
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للدعم